Друзья,
Важные обновления по условиям отгрузки для всех авансовых клиентов.
Начиная с 12 ноября 2025 г. мы закрываем возможность отгрузки по платёжным поручениям. Теперь отгрузка будет возможна строго по получению нами средств на расчётный счёт. Проверка зачисления средств будет проводиться только утром (по результатам платежей вчерашнего дня) и после обеда в 15:00 (время по МСК).
Поясняем: мы всегда старались идти навстречу нашим клиентам и предоставлять возможности для максимально оперативных отгрузок. Авторизация отгрузок в отдельных случаях происходила по факту предоставления клиентом платёжного поручения с отметками банка, что позволяло забрать товар раньше, чем средства были зачислены нам на расчётный счёт. К сожалению, в последнее время мы столкнулись с увеличением случаев недобросовестного использования данного механизма для получения товара со значительными задержками платежей, а в отдельных случаях и без оплаты вовсе. Понимая, что подавляющее большинство наших клиентов пользовались этим вариантом отгрузки абсолютно добросовестно, мы оставляем возможность забрать заказ в день оплаты. Однако вынуждены ограничить окно для подобных отгрузок второй половиной дня, а именно — после проверки зачислений в банковских выписках от 15:00 (время по МСК).
Для клиентов, заблаговременно оплачивающих свои заказы, ничего не поменялось, мы также получаем и обрабатываем ваши платежи (утром следующего дня после оплаты).
Надеемся, что вы отнесётесь с пониманием к этим изменениям.